О влиянии скорости загрузки на конвертацию сайта

Привет всем!

Большинство вебсайтов так или иначе создаётся в коммерческих целях. Один из важнейший показателей коммерческой эффективности сайта является ковертация (conversion rate) посетителей в клики/покупки и т.д. Маркетинговые исследования показывают что конвертация может существенно меняться от чего угодно, например, от цвета кнопки. Маркетинг наука неточная, заранее точно не может спрогнозировать какого цвета и размера кнопка понравится большинству, поэтому распространение получили A/B тесты и т.п. Но есть одна вещь, которая точно не нравится никому — медленные сайты. И если вы фейсбук или вконтакте, то можете себе позволить неспешную загрузку — люди будут ждать. Но в большинстве рыночных ниш существует конкуренция и клиент запросто уйдёт на сайт конкурента не дождавшись загрузки вашего замечательного сайта с идеально подобранными размерами и цветами кнопок. Исследования Wallmart говорят о радикальном уменьшении конверсии при увеличении скорости загрузки сайта с 1 до 4 сек.

rate-speed

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Исследования Google говорят о том, что при увеличении времени выдачи результата на 0.250 с, количество запросов уменьшилось на 8 000 000 в сутки.

Вот ещё занимательные факты:

  • 47% потребителей ожидают что сайт будет загружаться не более 2 сек.
  • 40% людей уходят с сайта, который грузится более 3 сек
  • 1 дополнительная секунда загрузки сайта может уменьшить конверсию на 7%.
  • Если e-commerce сайт зарабатывает $100,000 в день, то 1 дополнительная секунда загрузки может потенциально стоить $2.5 миллиона потерянных продаж в год.

И занимательные картинки:

Conversion 9%

Уменьшение скорости наполовину даёт увеличение конверсии на 9%

 

Мозила увеличила количество загрузок

Уменьшение скорости загрузки на 2.2 секунды увеличило количество загрузок на 15.4%

Никто не любит медленные сайты

49% уйдут к конкуренту, 33% никогда не вернутся, 18% поделятся плохим отзывом

Есть повод задуматься ? Сравнить скорость загрузки вашего сайта и сайта конкурента ? Проверить как быстро грузится ваш сайт в час пик ?

О том как узнать насколько хорош ваш сайт и что можно сделать чтобы был лучше я напишу в следующей статье. А пока можно проверить скорость загрузки своего сайта и конкурентов здесь. Только обратите внимание что ответ сайта должен быть 200, а не 301(редирект), например.